Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Správcem osobních údajů je Radka Kocábová, se sídlem Nad Haltýři 1524, Moravský Krumlov, 672 01, IČO 30005990.

Provozuji e-shop na webových stránkách candletery.cz.

Pro prodej zboží a provoz webových stránek zpracovávám některé osobní údaje.

Zpracování osobních údajů upravuje zejména nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) („GDPR“).

1. Zpracování osobních údajů

A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře

Pokud mě kontaktujete prostřednictvím kontaktního formuláře, budu zpracovávat osobní údaje, které mi v rámci zprávy poskytnete, zejména vaše jméno, příjmení a e-mailovou adresu.

Z jakého důvodu?

Údaje použiji k vyřízení vašeho dotazu, požadavku nebo poptávky a k případné další komunikaci týkající se vašeho požadavku.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.

Jak dlouho budu osobní údaje zpracovávat?

Pokud nenavážeme další spolupráci, budu vaše osobní údaje zpracovávat nejdéle 3 měsíce od poslední komunikace.

B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu

Pokud u mě nakoupíte, budu zpracovávat údaje, které mi v souvislosti s objednávkou poskytnete. Jedná se zejména o jméno a příjmení, fakturační a dodací adresu, e-mailovou adresu, případně telefonní číslo, údaje o objednávce a údaje související s její úhradou.

Z jakého důvodu?

Osobní údaje potřebuji zpracovat, abych mohla splnit smlouvu – zejména přijmout a vyřídit vaši objednávku, dodat vám objednané zboží a komunikovat s vámi ohledně objednávky, jejího doručení, případných reklamací nebo vašich dotazů.

Osobní údaje dále zpracovávám za účelem splnění povinností, které mi ukládají právní předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daní a evidence dokladů, a pro případné uplatnění nebo ochranu mých práv.

Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracovávám?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – splnění právní povinnosti.

Jak dlouho budu osobní údaje zpracovávat?

Po dobu plnění naší služby a poté 10 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.

C. Zpracování osobních údajů při vytvoření zákaznického účtu

Pokud si na e-shopu vytvoříte zákaznický účet, budu zpracovávat osobní údaje, které při registraci uvedete, zejména jméno, příjmení a e-mailovou adresu, a případně další údaje uložené ve vašem zákaznickém účtu.

Z jakého důvodu?

Údaje zpracovávám za účelem vytvoření a správy vašeho zákaznického účtu, umožnění jeho používání a usnadnění vašich dalších nákupů.

Na základě jakého právního důvodu?

Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy, případně provedení opatření na vaši žádost před jejím uzavřením.

Jak dlouho budu osobní údaje zpracovávat?

Osobní údaje budu zpracovávat po dobu existence vašeho zákaznického účtu. Po jeho zrušení mohou být některé údaje nadále uchovávány, pokud k tomu existuje jiný právní důvod, například povinnost uchovávat účetní nebo daňové doklady nebo potřeba ochrany mých práv.

D. Obchodní sdělení a newslettery

Pokud jste u mě nakoupili a při poskytnutí své e-mailové adresy jste neodmítli její použití pro zasílání obchodních sdělení, mohu vaši e-mailovou adresu využít pro zasílání obchodních sdělení týkajících se mých vlastních obdobných výrobků a služeb.

Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste mi to při nákupu nezakázali.

Možnost odmítnout zasílání obchodních sdělení máte při poskytnutí e-mailové adresy a také v každém jednotlivém obchodním sdělení. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu uvedeného v obchodním sdělení nebo kontaktováním na e-mailu info@candletery.cz.

Pro účely zasílání obchodních sdělení budu e-mailovou adresu zpracovávat do doby, než odmítnete další zasílání obchodních sdělení, případně po dobu, po kterou bude existovat jiný právní důvod pro její zpracování.

2. Kdo se k osobním údajům dostane?

Vaše osobní údaje zůstávají především u mě. Pro provoz e-shopu však využívám některé externí společnosti a poskytovatele služeb, kteří mohou mít k osobním údajům přístup v rozsahu nezbytném pro poskytování svých služeb.

Jedná se zejména o:

  • provozovatele e-shopové platformy Shoptet – společnost Shoptet a.s., se sídlem Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00 Praha 6, IČO 289 35 675;
  • poskytovatele přepravních služeb:
  • Alza.cz a.s., sídlo: Jankovcova 1522/53, Praha 7 – Holešovice, 170 00, IČ: 27082440,
  • Balíkovna /Česká pošta, s. p., sídlo: Politických vězňů 909/4, Praha 1, 225 99, IČ: 47114983, pokud jsou využívány pro doručení vaší objednávky.
  • poskytovatele analytických služeb, zejména společnost Google v souvislosti s používáním služby Google Analytics;
  • poskytovatele marketingových služeb, zejména společnost Meta Platforms Ireland Limited, pokud využívám její reklamní a analytické nástroje,
  • případně další poskytovatele služeb, které budu využívat pro provoz e-shopu, účetnictví, technickou podporu nebo marketing.

Při platbě prostřednictvím QR kódu jsou platební údaje zpracovávány také příslušnou bankou podle podmínek vašeho bankovního účtu.

Osobní údaje mohou být zpracovávány také dalšími subjekty, pokud je to nezbytné pro plnění zákonných povinností, ochranu mých práv nebo provoz e-shopu.

Někteří poskytovatelé služeb mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor. V takovém případě jsou přijata příslušná opatření požadovaná GDPR pro zajištění zákonného předávání osobních údajů.

3. Co byste dál měli vědět

Pověřence pro ochranu osobních údajů nemám jmenovaného, neboť mi povinnost jeho jmenování nevzniká.

V souvislosti s provozem e-shopu nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

V souvislosti s využíváním analytických a marketingových nástrojů může docházet k určitým formám profilování pro účely analýzy návštěvnosti a marketingu. Tyto nástroje jsou na e-shopu používány v souladu s nastavením souhlasů pro analytické a marketingové cookies.

Pokud máte k osobním údajům jakékoli otázky, můžete mě kontaktovat na e-mailové adrese info@candletery.cz.

4. Používání souborů cookies

Cookies jsou textové soubory obsahující malé množství informací, které se při návštěvě webových stránek ukládají do vašeho zařízení. Při další návštěvě jsou informace z cookies odesílány zpět webové stránce nebo jiné webové stránce, která je rozpozná.

Soubory cookies plní různé úlohy, například umožňují efektivní navigaci mezi webovými stránkami, zapamatování si Vašich preferencí a celkově zlepšují zkušenost uživatele. Dokážou také zajistit, aby reklamy zobrazované on-line byly lépe přizpůsobené Vaší osobě a Vaším zájmům.

Na webových stránkách používáme následující cookies:

  • Nezbytné cookies: jsou zapotřebí k provozu webových stránek, umožňují například přihlásit se do zabezpečených částí stránek a další základní funkčnosti stránek. Tato kategorie cookies se nedá zakázat.
  • Analytické/statistické cookies: umožňují nám například rozpoznat a zjistit počet návštěvníků a sledovat, jak naši návštěvníci používají webové stránky. Pomáhají nám zlepšovat způsob, jakým stránky fungují, například tak, že umožňují uživatelům snadno najít to, co hledají. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.
  • Reklamní cookies: používají se ke sledování preferencí a umožňují zobrazit reklamu a další obsah, které nejlépe odpovídají vašemu zájmu a online chování. Tyto soubory spouštíme pouze s Vaším předchozím souhlasem.

Upozorňujeme, že třetí strany (včetně např. poskytovatelů externích služeb) mohou rovněž používat cookies a/nebo přistupovat k údajům shromažďovaným cookies na webových stránkách.

Konkrétní seznam používaných cookies, jejich názvy, poskytovatele, účel a dobu trvání je uveden v nastavení cookies na e-shopu a může se měnit podle aktuální konfigurace používaných služeb.

Souhlas s používáním analytických a marketingových cookies můžete vyjádřit prostřednictvím cookie lišty. Souhlas není předem udělen a analytické ani marketingové nástroje nejsou aktivovány před udělením příslušného souhlasu.

Svou volbu můžete kdykoli změnit prostřednictvím nastavení cookies na e-shopu nebo prostřednictvím nastavení svého internetového prohlížeče.

Podrobnější informace o používaných cookies a možnostech jejich nastavení jsou dostupné prostřednictvím nastavení cookies na e-shopu.

Další informace o správě cookies v jednotlivých prohlížečích naleznete na následujících odkazech:

5. Vaše práva v souvislosti se zpracováním osobních údajů

GDPR vám dává mimo jiné právo:

  • získat informace o tom, jaké vaše osobní údaje zpracovávám;
  • požadovat přístup k těmto osobním údajům;
  • požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů;
  • požadovat za určitých podmínek výmaz osobních údajů;
  • požadovat za určitých podmínek omezení zpracování;
  • požadovat přenositelnost osobních údajů v případech, kdy se toto právo uplatní;
  • vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, zejména proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu;
  • pokud je zpracování založeno na souhlasu, tento souhlas kdykoli odvolat.

Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nenakládám v souladu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.

Kontakt na Úřad pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 1.10.2026.